شرکتهای بیمه استراتژی اساس چگونه کوشش میکنند !؟

در رویکرد مدرسه مدیریت استراتژیک روشهای ارزیابی عملکرد شرکت های صنعتی و خدماتی و… تغییر یافته و بطور کوتاه میتوان گفت که جهانبینی حوزه کسب و کار مدیران نسل امروز تفاوتهای اساسی با رویکرد نسل مدرسه مدیریت تیلوریسم دارد.
در دنیای اقتصاد آزاد مبتنی بر مدرسه اندوخته داری ،هدف اندوخته گذاران افزایش سود و استفاده وری محض است. البته در آغاز زیادتر روش استثماری و استعماری محض بر بینش مدیران اقتصاد اندوخته داری فرماندار بود، اما کم کم دید آنها به لزوم رویکرد علمی در حوزه کسب و کارها تغییر یافت.

آنها به مطالعه تاریخ بنا به تجربه بدست آمده از گذر روزگار و با تحقیقات پی بردند که برای رشد و توسعه شرکت ها و فضای کسب و کارها و نهایتا رشد تولید ناخالص داخلی کشورها و بین المللی ناچارند بطور مستمر به ☆روز☆ باشند و حتی هر روزه عملکرد خویش و شرکت ها را ارزیابی کنند تا فعالیت‌ اجرایی خودشان را بهبود دهند تا از غافله رقابت با رقیبان عقب نیافتند و در تامین رضایت مشتریان در سطح حداکثر مطلوبیت ممکن دست یابند!!

روشهای ارزیابی TQM – ذینفع -KPM در کنار روش ارزیابی سنتی مالی استقراریافته تا نهایتا مدیران با #کلاس مدیریتی سطح جهانی به روش BSC [کارت امتیاز متوازن] یا همان روش ارزیابی متوازن تسلط یافته اند!!

شرکت بیمه سیگما که در رشته بیمه های اموال و رویدادها کوشش میکرد در سال ۱۹۹۴ به میزان ۲۷۵ میلیون دلار زیان کرد که بدترین عملکرد در صنعت بیمه در اون سال بود.
تیم مدیریتی این شرکت تغییر کرد و با تدوین و اتخاذاستراتژی جدید به سو تخصصی شدن کوشش در #بازار رفت و روش ارزیابی متوازن را به نام اساس فرآیند مدیریت اون شرکت بکار گرفت و در تمام شاخص ها پیشرفت های چشمگیری نمود . در سال ۱۹۹۸ شرکت بیمه مادر واحد اموال و رویدادها سیگما را در مقابل ۳/۴۵ میلیارد دلار واگذار کرد!!
آنها چگونه و با چه روشی به این موفقیت رسیدند!؟

مدیر اجرایی قسمت اموال و رویدادها شرکت بیمه CIGMA می گوید:
”یکی از مشکل ترین کارها در شرکت های بیمه اینست که یک برنامه عمومی طراحی شده مدیریتی را در دست داشته باشید و بخواهید که از افرادی که پشت میزهای خود در دورترین شعبات شرکت نشسته اند بفهمند که چگونه می توانند به اجرای این برنامه مدیریت ارشد شرکت کمک کنند .( مشکلی که همه شرکت هایی که با ساختار مناطق مختلف جغرافیایی با اون مواجه هستند!؟)

گری آیسون می گوید: ما نیاز داریم که همه افرادمان را آموزش دهیم تا بفهمند که هر روز که بر سر کار میآیند برای تاثیر گذاری در این شرکت چه کاری می توانند انجام دهند!؟
با این رویکرد و خلاقیت مدیریتی شرکت بیمه #سیگما از بدترین ورشکستگی به بالاترین قله در بین شرکت های بیمه هم رتبه خود رسید.

سخن آخر
در وصف مزیت شرکت های استراتژی اساس و پیاده سازی کننده ، روش ارزیابی متوازن ، یک مدیر یک پوستر پشت سر خود با این شعار نصب کرده است.
(اون چیزی که بدتر از یک خبر بد است این است که اون خبر دیر بدست شما برسد.)
یکی از شعارهای سرشناس مدرسه مدیریت استراتژیک اینست:
[ استراتژی را به کار هر روز و هر کس تبدیل کنید تا شرکتی موفق داشته باشید. ]

 

*کارشناس مطالعات ریسک و بیمه