برچسب: آرامافزار

آرام‌افزار مدیریت مطب آنلاین بقراط ؛ خدماتی که به شکل تحت وب می‌توانید در هر کجا که خواستید، بدون نصب هیچگونه اپلیکیشنی از اون استفاده کنید. در ادامه، گفت‌وگوی جونی با رضا دفاعی، هم‌بنیان‌گذار و مدیر فنی بقراط را می‌خوانید.

تکنولوژی با احتیاط و فراوان یواش به سوی حوزه سلامت دست بلند می‌کند، چراکه یکی از حساس‌ترین حوزه‌ها، حوزه سلامت است. الآن در ایران، کمتر اپلیکیشن یا سامانه تحت وبی وجود دارد که در حوزه سلامت کوشش پهناور‌ای داشته باشد. بقراط از معدود سامانه های تحت وب است که به شکل آنلاین مدیریت مطب را راه‌اندازی کرده و چشم انداز پهناور‌تری را نیز برای خود متصور است. در ادامه با رضا دفاعی، هم‌بنیان‌گذار و مدیر فنی بقراط صحبت کرده‌ایم که در ادامه می‌خوانید.

قصـه تولد آرام‌افزار مدیریت مطب آنلاین بقراط

رضا دفاعی در خصوص چگونگی به وجود آمدن بقراط به خبرنگار جونی توضیح داد: «نزد از این ما شرکتی بودیم که در حوزه پروژه‌های سازمانی کار می‌کردیم. البته در همان تاریخ هم نیم‌نگاهی به این داستان داشتیم که محصول اختصاصی خودمان را درون بازار کنیم. تا اینکه به بیمارستان میلاد دعوت شدیم تا سیستم ایچ آی اس بیمارستان را طراحی کنیم. سیستم ایچ آی اس سیستمی است که تمام امور اطلاعاتی بیمارستان بر اون انجام می‌شود.»

وی در ادامه زیادتر توضیح داد:

به مطالعه تاریخ با کل حوزه سلامت دوست شدیم و بنا به دستور یکی از معاونین بیمارستان قرار شد تا ما یک آرام‌افزار مدیریت مطب پیدا کنیم. هنگامی که بازار را جست‌وجو کردیم متوجه شدیم که این خلاء و در واقع نبود چنین اپلیکیشینی در بازار حس می‌شود. در اون تاریخ تصمیم گرفتیم که این آرام‌افزار را خودمان طراحی کنیم.

دفاعی چگونگی ساختن ساختار آرام‌افزار مدیریت مطب آنلاین بقراط را اینگونه شرح داد: «من و یکی از همکارانم درون مطب رفتیم و رفتار پزشک و ناخوش و کارکنان را زیر نظر گرفتیم و بر این پایه برنامه‌ای را طراحی کردیم.

ما در بازه زمانی کوتاه یک هفته‌ای اون برنامه را طراحی کردیم و در اختیار پزشک مورد نظر قرار دادیم. سپس از اون پزشک دیگری به ما مراجعه کرد که به ایشان هم این محصول را ارائه دادیم و به همین ردیف پزشک‌های دیگر نیز به تعداد متقاضیان اضافه شدند.»

رضا دفاعی افزود:

در اون تاریخ متوجه شدیم که این گزینه و این محصول برای پزشکانی که دارای مطب هستند فراوان حیاتی است. سپس تصمیم گرفتیم که این محصول را به شکل پلتفرمی تحت وب طراحی کنیم تا محصولی مرکزی باشد.

در این نسخه تصمیم گرفتیم که بخشی برای بیماران و پرونده‌هایشان در نظر بگیریم که سابقه بیماری‌ها و تعداد مراجعه به پزشکان را دارا باشد و هم برای پزشکان نیز به گونه‌ای باشد که در هر کجا که باشند بتوانند به اون دسترسی پیدا کنند و پرونده ناخوش را چک کند.

ادعای آرام‌افزار مدیریت مطب آنلاین بقراط مبنی بر کامل‌ترین بودن در قسمت سلامت تکنولوژی

آرام‌افزار مدیریت مطب آنلاین بقراط ادعا می‌کند که در حال آماده یکی از کامل‌ترین‌ها در حوزه تکنولوژی است و رقیبی هم‌طراز خود ندارد. رضا دفاعی در اثبات این ادعا گفت: «ادعای ما در خصوص اینکه در قسمت سلامت حوزه تکنولوژی از رقبا فراوان برتر هستیم ابدا ادعای بیراهی نیست.»

به چند سبب، یکی اینکه با حوزه‌های مختلفی در حال کار هستیم، درصورتی‌که در بازار پلتفرم‌های موجود، فقط یک قسمت کوچک از هر کدام از این حوزه‌ها را تحت لباس قرار می‌دهند. برای مثال در گفت و گو نوبت‌دهی سه روش در بقراط وجود دارد.

یکی اینکه خود منشی می‌تواند نوبت‌دهی کند، دوم اینکه ناخوش می‌تواند از راه اینترنت پزشک مورد نظر خود را پیدا کند و نوبت خود را بگیرد. یا از راه تلفن آشکار که قدم به قدم با ناخوش جلو می‌رود تا نوبت‌دهی انجام شود. اگر پزشکان پرداخت اینترنتی نیز داشته باشند، ناخوش می‌تواند درون درگاه شده و هزینه را پرداخت کند.

وی در ادامه در خصوص مشاوره آنلاین نیز توضیح داد: «در قسمت مشاور آنلاین هم ما جزو معدود پلتفرم‌هایی هستیم که سه روش مشاوره آنلاین داریم. یک روش تلفنی است که به زمان یک ربع با ناخوش تماس نتیجه می‌شود؛ هنگامی که تماس انجام شد، پزشک و ناخوش با هم در ارتباط قرار می‌گیرند.

یک روش متنی هم داریم که به شکل پیامی هست که در هر زمانی ناخوش می‌تواند متن خود را به پزشک ارسال کند و سپس از دیدن پیام ناخوش، پزشک کارها واجب را انجام می‌دهد.

روش سوم هم مشاوره تصویری است و تمام این موارد به شکل یکپارچه است؛ به این معنا که تفاوتی ندارد ملاقات شما در نوبت قبلی با پزشک بر پایه کدام یک از روش‌های بالا بوده است، بلکه پزشک می‌تواند در اون واحد به تمامی سوابق پزشکی شما دسترسی داشته باشد.»

مدیریت مطب، مهم‌ترین قسمت بقراط

رضا دفاعی در ادامه در خصوص مهم‌ترین قسمت بقراط گفت: «مهم‌ترین قطعه بقراط قسمت مدیریت مطب اون است که در این قسمت  تمام فرایندهای یک مطب را با توجه به انواع مطب شخصی سازی کردیم. تمام فرایند‌ها از تاریخ پذیرش پزشک، از مدارک بیماران تا موارد دیگر قسمت‌بندی می‌شوند. حتی حقوق و دستمزد پزشکان در اون مشخص است.

قسمت انبارداری مطب‌ها و فرمرهای اختصاصی پزشک‌ها نیز در این دسته‌بندی‌ها قرار می‌گیرد. هر پزشکی با توجه به خصوصیت‌های کاری خود می‌تواند در بقراط فرم‌های متعددی داشته باشد. مثلا فرم‌های قبل از عمل و سپس از عمل. یا برای مثال نمودار رشد بیماران که مخصوصا برای کودکان فراوان مورد استفاده است و پزشک می‌تواند روند معالجه را در اون تحت نظر داشته باشند. این موارد برای پزشک فراوان کمک کننده است زیرا در یک دید سریع می‌تواند وضعیت ناخوش خود را از نظر بگذراند.»

وی در ادامه در خصوص نسخه نویسی نیز توضیح داد:

گفت و گو دیگر نسخه نویسی است. پزشک با توجه به تمام پرونده‌ها و فرم های ناخوش در بقراط تشخیص خواهد داد سپس  نسخه الکترونیکی ناخوش را خواهد نوشت که به بیمه ارسال می‌شود. در خصوص بیمه در نظر داریم تا در آینده بیمه نیرو های مسلح را نیز درون بقراط کنیم و تمام فرایندها تماما اتوماتیک و دیجیتال است.

وی افزود:«نکته ای که در نوبت دهی وجود دارد این است که ما یک نوبت‌دهی هوشمند داریم که در هیچ پلتفرم دیگری نیست. اینکه با توجه به سوابق پزشک و ناخوش پزشک می‌تواند نوبت دهی‌های مشخصی را انجام دهد که بیماران دیگر نتوانند اون را ببیند. برای مثال ناخوش عمل کرده است و  تشخیص بیماری خاصی را انجام شده است؛ پزشک تشخیص می‌دهد بنا به مصلحت‌دید خود ناخوش را سحر‌ها ویزیت کند که طول وقت ویزیت هم در نوبت‌دهی قابل منظور است.»

بیمارستان غیر واقعی، آینده بقراط

دفاعی در خصوص آینده بقراط یک بیمارستان غیر واقعی را متصور شد و گفت:«آینده ای که ما برای بقراط در نظر داریم تبدیل شدن به یک بیمارستان غیر واقعی است. یک بیمارستان متشکل از چندین قسمت و واحد، شامل درمانگاه، داروخانه، آزمایشگاه و قطعه‌های دیگر است.

آینده‌ای که برای بقراط در نظر داریم این است که بقراط تبدیل به یک بیمارستان غیر واقعی شود، به این معنا که ناخوش یک پرونده سلامت دارد و در هر بخشی از بیمارستان که بخواهد ورود کند پرونده‌اش را گویی به دنبال خود دارد. برای مثال قسمت درمانگاه بقراط را تاکنون تکمیل کردیم.

در این قسمت ناخوش که نزد از اون به پزشک مراجعه داشته نسخه و دارو آزمایش و غیره را در اختیار دارد. در قدم بعدی ناخوش باید به داروخانه مراجعه کند. در بقراط ما علامت خواهیم داد که کدام داروخانه نزدیک‌تر است، کدام داروخانه داروهای ناخوش را موجود دارد یا کدام آزمایشگاه وجود دارد که بتواند خدمات مورد نیاز خود را در سریع ترین حالت ممکن دریافت کند.  در این خصوص البته فقط فعلا قسمت درمانگاه انجام شده است.

نکته ای که در بیمارستان غیر واقعی برای ما فراوان با ارزش و مهم بودن دارد اون یکپارچکی است که در مراحل باید وجود داشته باشد. این یکپارچگی به این شکل است که از تاریخ مراجعه ناخوش تا مراجعه به داروخانه و درمانگاه و غیره همه به واسطه همان نسخه و در طی یک روند یکپارچه شکل می‌گیرد؛ برای مثال از نسخه تا پاسخ آزمایش و به طور کلی تمام مراحل معالجه و مراجعه در پرونده سلامت ناخوش قرار می‌گیرد که پزشک و ناخوش می‌توانند اون را رویت کنند. این پرونده را پزشک می‌تواند در شکل لزوم با پزشکی دیگر نیز در بین بگذارد.

در روند عکس برداری نیز به  همین شکل است. یعنی هنگامی که ناخوش یک عکس سی تی اسکن می‌گیرد نیازی نیست ناخوش برای علامت دادن عکس به پزشک مراجعه کند، بلکه عکس برای پزشک ارسال می شود.

اپلیکیشن یا آرام‌افزار تحت وب؟ کدام خوب تر است؟

دفاعی در این باره توضیح داد: در بررسیی که ما انجام دادیم متوجه شدیم که شاید اکثر افراد با اپلیکیشن راحت باشند اما بسیاری هم برای یافتن پزشک مورد نظر خود  در فضای اینترنت جست و جو می‌کنند و نه درون اپلیکیشن.

سبب دیگری که ما برای بقراط اپلیکیشین طراحی نکردیم این بود که تعداد دفعات مراجعه به پزشک فراوان محدود است و نیازی نبود ما برای این مراجعه محدود یک اپلیکیشن طراحی کنیم. ما در جایی اپلیکیشن طراحی خواهیم کرد که نیاز باشد؛ برای مثال کنترل چرخه قاعدگی و یا کنترل سلامت خانم‌های باردار که بتوانیم در این زمینه نیز موبایل هلث ورود کنیم. که در حال پیاده سازی اون هم هستیم.

/

آخر خبر