به شرح سرویس منهای فوتبال؛ فیلم منتشر شده از آنچه پرتاب بسته های یپستی و والیبال بازی کردن کارکنان شرکت پست با بسته های مردم عنوان شده پس از جنجال نحوه بار زدن محموله ها توسط شرکت تیپاکس بازتاب پهناور ای در اینستاگرام داشته است.
در این ویدیو که بازتاب فراوانی در شبکه های اجتماعی داشته است، کارکنان یک شرکت پستی بسته های مردم را با روشی شگفت آور و مانند به بازی والیبال بارگیری می کنند.
زیادتر ببینید:
رژه نیروهای نظامی طالبان را ببینید؛ خاطرات شب های برره زنده شد
فیلم کامل والیبال بازی کردن شرکت پست با بسته های مردم که در اینستاگرام منتشر شده است را دید کنید.
بازنشر محتوای شبکه های اجتماعی تنها به منظور آگاهی رسانی منتشر شده و نظرات بیان شده در اون الزاما بازتاب دیدگاه رسانه دیلی فوتبال نیست.
پس از انتشار ویدیو تیپاکس موجی از انتقادات پهناور کاربران، صفحات دنیای غیر واقعی را در برداشت. در ادامه نیز تیپاکس به انتشار این ویدیو واکنش علامت داد. در ادامه نظرات کاربران را در این خصوص میخوانیم.
اخیرا ویدویی جنجالی از نحوه بارگیری یکی از شعبههای شرکت تیپاکس منتشر شده که انتقادهای پهناورای را به دنبال داشته است. نزد از اننتشار این ویدیو، شرکت تیپاکس مورد انتقاد قرار گرفت؛ اما زمانی به نظرات کاربران نگاهیی میاندازیم، متوجه میشویم که ظاهرا این انتقادات به سرانجامی نرسیدهاند. ریشه ویدیو اخیر را نیز شاید در همین بیسرانجامیها و بیتوجهیها به شکایتهای مردمی از تیپاکس باید جست و جو کنیم.
عمده شکایتکنندگان، آنلاین شاپهایی هستند که از سوی مشتریان خود متهم به ارسال نامناسب مرسوله میشوند؛ این درحالیاست که بسیاری از آنها ارسال محصولات خود را به شرکتهایی چون تیپاکس سپرده بودند و امانتداری درخوری از جانب این شرکت ندیدند.
انتشار ویدیو تیپاکس از بارگیری نامناسب و بیصدا این شرکت در مقابل رسانهها
تیپاکس در توضیح اتفاقی که در ویدیو در حال چهره دادن است، هیچ مصاحبه و یا توضیحی به هیچکدام از رسانههای داخلی نداده است؛ اما در آخرین واکنش به ویدیو اخیر، بیانیهای از جانب مدیرعامل شرکت در لینکدین منتشر کرده است. نظر یکی از کاربران در خصوص بیانیه مدیر عامل تیپاکس را میخوانیم:
از متن بیانیه و و پست لینکدین کوفاندر هلدینگ فاخر، مشخص میشه این کسب و کار حتی به روابط عمومی و ارتباط صحیح با رسانه هم اعتقادی نداشته و ندارد.
مهرداد فاخر، مدیرعامل تیپاکس، در قسمتی از این بیانیه نشانه کرده است که حساسیت کاربرانش در خصوص «حتی یک خطا» علامت دهنده توجه و رفاقت و دوستی بین کاربران و این شرکت است. این گفته درحالی بیان میشود که به نوشته یکی از کاربران توییتر دیرزمانی است که از تیپاکس شکایتهای بسیاری میشود اما نظارتی برای بهبود عملکرد این شرکت شکل نمیگیرد.
توییت این کاربر را در خصوص بیتوجهی به شکایات میخوانیم:
کاش من شرکت تیپاکس بودم و هیچکس کاری بهم نداشت. از زمانی من یک کودک بودم و توییتر بیابانی لمیزرع بود، از این شرکت انتقاد میشه اما چیزی تغییر نمیکنه.
گلوله تحریم به سو تیپاکس
شرکت تیپاکس در طی اعلامیهای بیان کرد که خاطیان شعبه مشاهده شده در ویدیو اخیر مورد مواخذه قرار گرفتهاند. همچنین در بیانیه مدیرعامل و اعلامیه گفته شده نیز، از کاربران عذرخواهی شد.
اما ظاهرا این عذرخواهی ها برای کاربرانی که طی وقتهای مدید از سوی تیپاکس ضربه خوردهاند کافی نبوده است. در این بین آنلاینشاپها و کسبوکارهای کوچک و بزرگی که از تیپاکس نیز استفاده میکنند ضرری دوجانبه دیدهاند. از سویی خریداران دیگر به کسبوکارهایی که از تیپاکس استفاده میکنند اطمینان ندارند و از سویی دیگر مرسولات این کسبوکارها در راه ارسال صدمه دیده است.
توییت یکی از کاربران در این باره را میخوانیم:
از این به سپس از فروشندههایی که بستههایشان را با تیپاکس ارسال میکنند خرید نمیکنم.
از این دست توییت و نظر در فضای غیر واقعی مبنی بر توقف استفاده از خدمات تیپاکس کم نیست. کاربری دیگر نوشته:
لبریز از تجربه تلخ با تیپاکس هستم. چند مرسوله که گم شد و به دستم نرسید. شکایتهایی که هیچوقت پیگیری نشد… دیگر از فروشگاهی که با تیپاکس همکاری کند خرید نمیکنم.
در این میان گفت و گو تحریم تیپاکس داغ شده است. کسب و کارها و خریداران اعلام کردهاند که دیگر کشش بیمسئولیتیهای تیپاکس را ندارند. حتی کارزاری برای تحریم تیپاکس نیز راهاندازی شده است. کاربری در طی یک توییت با نشانه به ویدیو حمل بار نامناسب میگوید: « هنگامی که از تحریم تیپاکس سخن میگویم دلیلیش چنین رفتاری است که با اندوخته من و شما میکند.»
پس از انتشار ویدیو تیپاکس که به وضوح بارگیری نامناسب مرسولات را علامت میدهد، سراسر فضای غیر واقعی از انتقادات پر شده است؛ انتقاداتی که آشکار همیشه بوده اما گوش شنوایی برای شنیده شدنشان وجود نداشته است. آخرین نظر را در این متن از کاربران میخوانیم که مهر تاییدی است بر این اتفاق:
از این پس از هرکجا که بخواهم خرید کنم اگر ارسال با تیپاکس داشته باشند از خرید خود انصراف خواهم داد. خسته شدهایم از انفعال
سخن آخر
تیپاکس اما در بیانیهها و اعلامیههای خود از کاربران عذرخواهی کرده و انتشار این ویدیو را علامت از «تنها یک خطا» خوانده است. اما با توجه به نظرات کاربران انتشار این ویدیو تنها زخمی را جدید کرده که وقتها نزد از انتشار ویدیو تیپاکس نیز، کاربران از اون بینصیب نبودهاند.
به نظر نمیرسد که کاربران از این عذرخواهی راضی شده باشند. از سویی نیز بیاعتمادی پنهانی و سوءظنی که نسبت به حمل و تعریف مرسولات تیپاکس وجود داشت، با انتشار ویدیو تیپاکس ، دیگر آشکار شده و کاربران تصمیم تحریم جدی این شرکت را دارند.
در آخر اما باید گفت پس انتشار ویدیو تیپاکس، این شرکت باید تمامی خطاهای قبل خود را نیز در نظر میگرفت و تنها به مبرا کردن خود نمیپرداخت.
زیادتر بخوانید:
نظر شما در خصوص ویدیو تیپاکس از بارگیری غیر اصولی و نامناسب این شرکت چیست؟ نظرات خود را در قسمت کامنت ها با جونی در میان بگذارید.
